Timberazo conformado por la empresa RRLL SAC, con RUC 20601231833, Lima, Perú, es el titular del presente banco de datos en el que se almacenarán los datos personales facilitados en la presente solicitud.

Nuestros sitios web timberazo.com y m.timberazo.com (incluidos todos los sitios web asociados de Timberazo, móviles y tabletas o cualquier otra aplicación de Timberazo con estos nombres de dominio) y los servicios proporcionados en el sitio web son operados por Timberazo (Perú), número de registro de empresa 20601231833 ,.

Esta política (junto con nuestros Términos y cualquier otro documento mencionado en ella) establece la base sobre la cual procesaremos cualquier información personal que recopilemos de usted o que nos proporcione. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los procesaremos.

Los datos personales que nuestros usuarios nos brindan de forma digital serán tratados con la finalidad de recopilar los datos personales de los clientes, para que puedan gozar de los servicios que brindamos de apuestas deportivas y juegos de azar, crear una cuenta virtual en Timberazo, realización de recargas de dinero a su cuenta viertual en la plataforma virtual, gestionar y realizar retiros de ganancias o premios de la plataforma virtual, para presentar un reclamo a través de la plataforma virtual, atender comunicaciones del cliente, realizar actividades de fidelización, evaluar a los jugadores de riesgos, así como para fines estadísticos y/o analíticos, y/o de comportamiento del cliente y/o para que evalúen la calidad del servicio brindado, remitirle publicidad, promociones y otras iniciativas que le permitan conocer más acerca de las nuevas funcionalidades, novedades que ofrece la plataforma virtual, como concursos, sorteos, entre otros similares.

Para el desarrollo de las finalidades necesarias, Timberazo puede transferir sus datos personales a proveedores a nivel nacional e internacional como: Empresas de prestación de servicio para el envío de SMS y/o correos electrónicos, Empresas de servicios de telecomunicaciones, Entidad de Registro Nacional de Identificación y Estado Civil, Empresas de inteligencia de datos, Empresas de CRM, otros.

Es importante afirmar que las finalidades son independientes y no están condicionadas entre ellas:

El usuario autoriza expresamente, otorgando su total consentimiento a Timberazo, del uso y tratamiento de sus datos personales a razón de los siguientes bancos de datos empleados:

Los datos personales de nuestros usuarios web serán tratados en todo momento en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y disposiciones complementarias

Recopilamos la información que nos proporcionó durante el proceso de registro o al depositar fondos. Esto es necesario para abrir/configurar su cuenta y permitirle utilizar los servicios solicitados. Esta información se recopila y procesa en función de su aceptación de los Términos y Condiciones de nuestra página. Los tipos de información que provees están basados en la función específica de los servicios que utilizas y no podrás registrarte en tu cuenta sin proporcionar la siguiente información:

Información personal: Nombres, apellidos, fecha de nacimiento, género, país, email, número de teléfono, tipo de documento de identidad, número de documento de identidad, departamento, provincia, distrito, dirección.

Información financiera: para poder procesar pagos en línea, recopilamos los detalles de tu banco y la información de transacciones, tales como los pagos desde y hacia tu cuenta de nuestra parte.

Lavado de dinero y Financiación del Terrorismo: estamos requeridos por ley de solicitarte documentos adicionales tales como documentos de identidad donde se incluya tu foto, documentos sobre tus fuentes de ingreso, recibos de servicios, entre otros.

Información personal que envía en respuesta a una(s) encuesta(s) o sondeo. Esto se puede compartir con terceros que utilizamos, como Adobe Campaign u otros.

Las llamadas telefónicas hacia y desde cualquiera de nuestros números de teléfono pueden grabarse con fines de capacitación, mantenimiento de cuentas, verificación y/o seguridad;

Si se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales o por escrito, podemos mantener un registro de esa correspondencia;

Para gestionar el cobro de premios o retiro de dinero desde la plataforma online: El usuario web que desee proceder cobrarse los premios por las jugadas realizadas o retirar dinero que haya depositado previamente, deberá de compartir, además de lo proporcionado al momento de creación de su cuenta como cliente, una copia legible de su Documento Nacional de Identidad a fin de que se realice la validación y autorización de dicho retiro.

Para presentar un reclamo vía web: El usuario web que desee presentar una queja o reclamo a través del Libro de Reclamaciones virtual, deberá proporcionar los siguientes datos personales: nombre y apellidos, correo electrónico, tipo y número de documento de identidad, nombre de usuario en Timberazo.com y número de teléfono. Con dichos datos se recibirá su queja o reclamo y procederemos a contactarlo.

La información personal que los usuarios nos proporcionen para la creación de una cuenta digital en Timberazo.com, así como para el uso del servicio de apuestas o recargas de dinero en la plataforma virtual serán almacenados en el banco de datos con la denominación “Usuarios web”.
En el caso de los datos personales de los usuarios web que presenten un reclamo via web usando el Libro de Reclamaciones virtual serán almacenados en el banco de datos con la denominación “Quejas y Reclamos”.

Detalles de las transacciones que realiza a través del sitio web y su número de cuenta con nosotros;

Detalles de sus visitas al sitio web, incluidos, entre otros, apuestas y registros de transacciones, datos de tráfico, datos de ubicación, datos de dispositivos, weblogs y otros datos de comunicación, ya sea que esto sea necesario para nuestros propios fines de facturación o de otra manera y los recursos a los que accede ; e información recopilada mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles;
Usted reconoce y acepta que la información que proporciona a nuestra empresa con el fin de registrarse para el uso de un sitio web o servicio ofrecido por nosotros se considera que nos ha sido proporcionada una vez que comienza a utilizar el sitio web con el fin de acceder a los servicios.

Nos gustaría mantenerte informado sobre noticias de nuestros productos, servicios y promociones mediante el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico. Puedes optar por no recibir más comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en el correo electrónico de marketing. Alternativamente, también tienes la opción de optar por no recibirlos visitando; Mi cuenta > Configuración de cuenta > Preferencias de Contacto, cuando estés conectado a tu cuenta y desactivando las opciones de marketing individuales o todas las opciones. También puedes contactarnos en [email protected] o a través del chat en vivo en nuestro sitio web para solicitar que no te enviemos más comunicaciones de marketing.

El usuario autoriza la transferencia de sus datos a empresas a nivel nacional o internacional (flujo transfronterizo) relacionadas y/o asociadas a Timberazo.com para poder gestionar adecuadamente los servicios solicitados por los usuarios y las gestiones que se deriven posteriormente, en relación a la finalidad indicada en los apartados anteriores, extendiendo para ello a estas la autorización expresa para su uso.

Además, compartimos sus datos con nuestros socios comerciales (destinatarios) para brindarle los Servicios solicitados. En general, estos socios son Nuestros procesadores de datos que actúan únicamente según Nuestras instrucciones. Sin embargo, en algunos casos, pueden actuar como controladores conjuntos/separados (como proveedores de pago o plataformas de redes sociales). Siempre compartimos sus datos con ellos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y sujeto a los acuerdos correspondientes. Las categorías de destinatarios con los que compartimos datos son:

• Proveedores de juegos y software;
• Proveedores externos que brindan soporte técnico y mantienen su cuenta con Nosotros;
• Proveedores de motores de búsqueda y análisis que nos ayudan a mejorar y optimizar Nuestro sitio;
• Proveedores con fines de comunicación, como Nuestras plataformas de marketing o proveedores de servicios de comunicación móvil SMS y llamadas de voz;
• Socios que realizan encuestas e investigaciones de mercado en nuestro nombre;
• Plataformas de medios interactivos (plataformas de redes sociales y similares);
• Organizaciones que nos permiten colocar promociones interesantes y relevantes en sitios web y plataformas de terceros que visita;
• Proveedores de servicios de pago y facilitadores de pagos;
• Proveedores de servicios en la nube;
• Herramientas de análisis;
• Proveedores de servicios antifraude, de riesgo y de cumplimiento (proveedores de verificación KYC y similares);
• Proveedores de servicios de verificación de información con el fin de validar la información que nos proporciona en el curso de la interacción con Nosotros o de la celebración de un contrato con Nosotros;
• Asesores profesionales como abogados, auditores, consultores y aseguradores, que nos brindan servicios legales, de asesoramiento y de seguros;
• Otros socios que nos están ayudando a crear una mejor experiencia para usted.

Los datos personales serán accesibles dentro de nuestra organización por el personal que necesite acceder a ellos como consecuencia de sus obligaciones en relación con los fines de procesamiento aquí especificados. Nos aseguramos de que estas personas estén en posesión de las debidas obligaciones de seguridad y confidencialidad.

Los datos personales proporcionados serán conservados por Timberazo mientras no hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recogidos. Asimismo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a Timberazo derivada de esta relación con los usuarios, en estricto cumplimiento a lo previsto por la Ley.

Salvo que solicite su cancelación de dicho registro. Posteriormente, se conservarán los datos para acciones promocionales durante el plazo de 2 años, siempre que se cuente con el consentimiento de los usuarios.

Como titular de sus datos personales, el usuario web tiene el derecho de (i) acceder a sus datos, (ii) conocer las características de su tratamiento, (iii) ejercer su derecho de actualización, rectificación, inclusión, oposición, supresión o cancelación, (iv) u oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos. Asimismo, el usuario web puede revocar el consentimiento otorgado, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Los derechos ARCO son:

Para poder ejercer estos derechos, los usuarios deberán:
Solicitar el formato de atención de derechos ARCO a correo electrónico [email protected] y completarlo, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud.
Posteriormente, deberán enviar el formato firmado a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] con la Asunto “Protección de Datos Personales – Derechos Arco”, adjuntado copia de su documento de identidad, carnet de extranjería o pasaporte, según corresponda.

En caso el usuario considere que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú) o ingresando a la mesa de partes virtual del MINJUSDH utilizando la plataforma digital única del Estado Peruano.

Timberazo se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política de Privacidad.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en las condiciones de tratamiento de datos será inmediatamente comunicada y publicada en la página web www.timberazo.com , por lo cual solicitamos este documento sea revisado de manera periódica.

Se recomienda a todos los usuarios acceder periódicamente a esta política de privacidad que encontrarán en el sitio web https://www.timberazo.com.

Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta Política puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

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